服务设计时代的到来既催生了受众新的体验,又使视觉传达设计的边界不再清晰,传统意义上聚焦形式美学的视觉传达设计与当下语境出现偏差,身处洪流之中的设计者有必要使用创新的设计思维去面对这一多元、复杂的设计现实。文章以服务设计的方法和流程为依据,以问题-策略-表达三大思维能力为主线,让视觉传达设计重新回归“传播”这一本质,有助于设计者应对跨界和不断更迭的设计生态。