企业文档资源不断丰富,对企业档案部门的工作提出了新的挑战,然而,目前的传统文档利用方式较为简单,文档中蕴含的知识资源无法给企业的发展带来实际效益。基于此,文章提出基于知识库的企业文档智能服务模式,通过知识库实现从文献传递到知识服务的转型,为企业档案部门进行知识服务提供帮助。具体步骤包括原始文件到知识单元的转化、知识单元关联形成知识图谱、知识图谱应用实现知识问答,以及最终不同形式的文档智能服务。
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