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摘要
伴随着市场经济的逐步发展,酒店业客源市场的竞争不断加剧,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,占据更大的市场份额,必然要满足客户需求,酒店通过采取商业信用的方式,多以赊销作为一种信用手段和营销策略,来扩大销售,提高市场占有率,实现利润的增长。然而,酒店对外服务的客户涉及各个不同的行业和领域,其信用层次不同,酒店内部服务人员的数量多、服务意识不完善、职业素质参差不齐,这些潜在的内、外部因素都增加了应收账款的管理难度。本文从酒店行业出发,探讨酒店应收账款管理中存在的一些问题,并针对性地提出完善酒店应收账款管理的对策措施。
