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与患者沟通是一门学问
作者:闻德亮
来源:
中国医院
, 2010, (12): 83.
患者
医疗
护士
医学知识
家属
服务行业
服务业
摘要
<正>两桩投诉(案例见本刊2010年第11期76页),貌似原因简单,却说明了一个道理:沟通是非常重要而又必要的!如何与患者沟通,如何利用自己掌握的医学知识与患者交流,既让患者满意,又起到正确的引
单位
中国医科大学附属第四医院
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