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摘要
闲置书籍的再利用是顺应国家可持续发展战略、绿色生态发展要求的一种循环发展的经济形态。目前,闲置书籍市场营销存在很多不足之处,如现有平台缺乏明确的经营理念;闲置书籍种类多且消费者群体较广需求较分散;闲置书籍新旧程度与书籍折现价差异大;线上平台与线下平台对接契合度低;售前、售中与售后服务顾客体验满意度低。通过运用循环经济理论,借鉴BOOKOFF连锁二手书店的营销经验,提出了明确企业经营理念、制定统一的回收标准与价格标准、提高平台自身的再处理技术、打造专业的线上线下平台管理团队、明确产品和消费者定位、增强顾客体验值与重视老顾客培养、制定灵活科学的促销策略等建议。闲置书籍平台应该通过对行业以及市场的分析,运用循环经济相关理论,做出与企业实际相符的营销策略,打造企业营销卖点,以此吸引目标消费者。
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单位辽宁对外经贸学院
