摘要

背景青少年和儿童中的欺凌行为是重要的公共卫生问题,其可对身心健康产生严重影响。被欺凌的青少年和儿童可能会向全科医生说明情况并寻求帮助。然而,目前极少有研究涉及全科医生对发生在青少年和儿童中的欺凌行为的看法及其在处理这些行为中起到的作用。目的探讨全科医生对其在处理主诉被欺凌的青少年和儿童事件中的作用,尤其是影响其发挥作用的因素。设计与场所本研究为横断面质性研究。2017年10—12月对来自英国基层医疗机构的全科医生进行半结构式访谈。方法采用立意抽样法抽取全科医生为研究对象,并使其年龄、职业地位情况、服务患者特征、执业范围、执业地点以及从事研究或教学的主动性达到差异最大化。结果共进行了14场半结构式访谈。访谈结果被归纳为3个主题:临床上保持对发生欺凌事件的警惕;校园欺凌事件的影响;对处理现实及网络发生的欺凌事件的培训和指导。全科医生认为,处理现实欺凌和网络欺凌要靠临床经验而不是指导和建议,而且目前并不存在现成的指导和建议。而且,欺凌可导致青少年和儿童发生心理健康问题。结论全科医生认为自己有责任对主诉自己遭受欺凌的青少年和儿童提供管理和支持。不过,由于缺乏相关的临床经验和指导,其对此感到十分棘手。