数字经济背景下,我国企业面临消费者数字化需求不断增长的新局面。大数据、云计算、物联网、人工智能等技术为企业提供了新的产品和服务供给形态,商业模式及运营范式在数智化时代已经悄然改变。运营商作为基础信息服务的提供者及内容增值业务的拓展者,同样面临通信行业需求结构、产业形态以及技术形态的变化。在降本增效高质量发展的趋势下,运营商通过数智化发展,能够更好地满足消费升级需求,协调产业链上下游共同赋能通信行业。