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摘要
驾驶舱与客舱的交流对飞行安全有重要意义,可以预防事故的发生,减少事故的损失。由于双方性别、职业文化的差异,驾驶舱和客舱间的交流可以视作一定意义上的跨文化交流。双方的观念、态度等主观因素和压力,以及有形和无形的隔离阻碍了两者间的交流。航空公司和机组成员个人都应增强交流的意识,形成积极交流的态度,采用培训、联合练习、自我总结等方式消除障碍,提高交流能力。
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驾驶舱与客舱的交流对飞行安全有重要意义,可以预防事故的发生,减少事故的损失。由于双方性别、职业文化的差异,驾驶舱和客舱间的交流可以视作一定意义上的跨文化交流。双方的观念、态度等主观因素和压力,以及有形和无形的隔离阻碍了两者间的交流。航空公司和机组成员个人都应增强交流的意识,形成积极交流的态度,采用培训、联合练习、自我总结等方式消除障碍,提高交流能力。
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