Forrester：关于2022年的几个关键预测

作者：Nina Aghadjanian; 骆佳

来源：国际品牌观察, 2022, (01): 42-43.

<正>Forrester的最新指南分享了对2022年的市场预测,以及过去两年的事件将如何激励品牌在数字化和其他技术领域采取大胆行动。无缝的跨渠道体验,方便、放心——消费者对企业的要求越来越高,但企业也有自己的障碍需要克服:供应链中断、"大辞职潮"和疫情影响。2022年,商业领袖将投资于技术,并重新关注商业战略。人工智能的采用和技术支出将加快。科技公司将进入相关市场,在利用机会的同时也将制造混乱。随着可持续发展成为必需品,"泛绿营销"将不复存在。