电力企业如何正确应对网络舆情

作者：刘恒

来源：大众用电, 2022, 37(02): 70-71.

<正>电力企业在国民经济和社会生活中的基础性作用以及产品与服务的自然垄断性，决定了其必须应对各种复杂的社会公共关系，在越来越密集的公众舆论监督下，必须要处理好网络舆情对企业品牌形象的影响。如何科学、正确应对网络舆情，是电力企业员工在新时代环境下必须掌握的工作技能。1敢于应对，以平常心面对网络舆情目前，我国社会已进入全媒体时代，微信、微博、QQ、论坛等即时通讯工具迅猛发展，群众习惯了在网上表达观点和诉求，网络舆情成为民意诉求的主要表现方式之一。电力企业要高度重视网络舆情应对工作，准确把握意识形态工作的重要性，不折不扣地落实好意识形态工作主体责任。