Z世代，这些公关套路不好使了！

作者：苏菡

来源：公关世界, 2022, (23): 22-24.

<正>众口铄金，积毁销骨。酒店品牌一旦身陷负面漩涡，成为众人吐槽的靶心，轻则影响短期销量，重则重创多年积累的品牌资产。当品牌面临负评、舆情时，该如何自处？一、越来越难的公关许多酒店品牌人深有感触：现在品牌公关越来越不好搞了！主要体现在三点：1.堵不住了删除信息来源、从源头上阻断传播，这是公关的釜底抽薪之法。