护理岗位绩效考核指标体系的构建及应用

作者：李春霞; 岳利群^*; 姜萍; 梁小玲; 邱丽清; 温梦玲

来源：当代护士(下旬刊), 2021, 28(10): 165-167.

DOI：10.19793/j.cnki.1006-6411.2021.30.058

• 护理岗位
• 绩效
• 护理人员
• 医院

目的探讨新的护理岗位绩效考核指标体系的应用效果。方法通过与相关人员沟通,对医院实际情况进行调研;设立绩效指标和权重;选择科室对指标和权重进行测算和调整;形成一套涵盖护理工作量、工作质量、护理技术风险及难度、患者满意度的护理岗位绩效考核评价指标体系,观察实施后护理人员辞职率及满意度、患者满意度及临床护理质量等方面。结果岗位绩效管理体系建立和实施后,护士的辞职率较实施前明显减少;护理人员满意度、患者满意度及临床护理质量均较实施前明显提高,两者比较,差异有统计学意义(P<0.001)。结论护理岗位绩效考核指标体系的实施能充分调动护理人员主观能动性,稳定护理队伍,提高护理质量及患者满意度。

• 单位
  广东医科大学附属医院