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摘要
当前我国的纯电动公交运营处于探索阶段，开展纯电动公交的运营服务标准化建设，有助于提升纯电动公交的运营效率，促进纯电动公交的推广。本文通过对国内外电动公交标准化现状进行研究，分析目前纯电动公交运营服务标准化存在的主要问题，并以深圳巴士集团股份有限公司为例，搭建了以服务通用基础标准分体系为基础，服务提供标准分体系为核心，服务保障标准分体系和技术保障标准分体系为配套，岗位工作标准分体系为支撑的纯电动公交运营服务标准体系，为我国纯电动公交运营服务质量提升提供统一规范的参考依据。
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单位深圳市标准技术研究院; 深圳巴士集团股份有限公司
