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摘要
目的:探究加强临床实验室与临床的交流建立全面质量管理的效果。方法:以本院临床实验室为研究对象,根据不同管理模式将2017年1月～2018年12月分为两个阶段,2017年为对照阶段,实施常规管理,2018年为实验阶段,实施全面质量管理,对比两种不同管理模式下的临床实验室管理质量。结果:全面质量管理模式下临床实验室的工作效率与检验质量评分高于常规管理模式,全面质量管理模式下的临床检验错误率与医疗纠纷事件发生率低于常规管理模式,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:加强临床实验室与临床的交流建立全面质量管理可明显提高临床实验室管理质量,降低临床检验错误率与医疗纠纷事件发生率,值得推广。
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单位山东协和学院
