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摘要
目的由于水上娱乐设施具有普适性，而各景区气候、地形、水系和发展重点不同，本文以木兰天池水上娱乐设施为例，旨在为其提出设计优化策略并对其进行设计研究。方法首先提取自然环境要素因子和娱乐设施要素因子，得出综合要素因子分类：人员服务、设施服务、设施安全；其次以SERVQUAL模型的五个维度为基准，构建出服务评价量表并采用选项隶属度计算进行筛选得出最终服务评价量表，再运用调查问卷、信度效度分析、因子分析；最后计算出各指标感知与期望的差值。结果舒适度、分流分区、环境安全、材料材质安全、结构安全、维护维修是木兰天池景区水上娱乐设施的主要设计要素，以此进行木兰天池景区水上娱乐设施设计研究。结论此方法为设计景区同类水上娱乐设施提供理论依据。
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