PDCA循环在儿科急诊护理管理中的应用

作者：于婷

来源：青岛医药卫生, 2018, 50(06): 472-475.

• PDCA循环
• 儿科急诊
• 护理
• 管理

目的探讨PDCA循环在儿科急诊护理管理中的应用效果。方法随机选取2015年1月至2015年12月本院急诊科收治的患儿80例作为对照组,选取2016年1月至2016年12月急诊科收治的患儿80例作为观察组。对照组采用传统常规护理管理模式,观察组采用PDCA循环管理模式。结果观察组在工作态度、服务态度、工作效率、护理执行熟练度、文书书写、人员形象、环境卫生和健康知识宣教方面的满意度与对照组相比,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组的医患执行率、无菌药品合格率、消毒隔离合格率与对照组相比,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组的护理不良事件发生率与对照组相比,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组抢救成功率为96.3%,对照组抢救成功率为85.0%,两组之间差异有统计学意义(χ2=5.959,P<0.05)。观察组纠纷发生率为1.3%,对照组纠纷发生率为8.8%,两组之间差异有统计学意义(χ2=4.783,P<0.05)。末次随访时间为2017年7月,观察组存活的77例患儿中有2例(2.5%)患儿遗留神经系统后遗症,对照组存活68例患儿中有9例(13.2%)遗留后遗症,包括5例神经系统后遗症和3例肺部后遗症,两组差异有统计学意义(χ2=4.783,P<0.05)。结论在儿童医院急诊护理工作中实行PDCA循环模式,可以提高患儿家属对护理工作的满意度,提高护理质量,降低护理不良事件发生率,提高抢救成功率,降低纠纷发生率和患儿后遗症发生率,是急诊护理管理中一种行之有效的方法。

• 单位
  郑州大学