目的 设计及建设一套符合急诊业务流程，满足急诊患者病情复杂、随机性强需求的叫号系统。方法 利用先进软件开发技术和院内数据交互平台，实现智能急诊叫号系统的开发、部署。结果 该系统实现与其它业务系统的互联互通以及排队叫号规则库管理，提高急诊前台护士工作效率，有效引导患者就诊，避免患者过度聚集，减轻急诊医护人员工作压力。结论 基于规则库与数据平台的急诊叫号系统，满足急诊专科特殊需求，并为科室考勤管理、运营分析提供数据支持，对改善患者就医体验，提高医疗服务水平有较大的促进作用。
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