门诊叫号系统在病人就诊流程中的应用及效果

作者：王兴菊

来源：当代医学, 2011, (12): 33-34.

• 门诊叫号系统
• 就诊
• 流程
• 应用

目的改善门诊就诊病人排队次数多、秩序混乱状况。方法在病人就诊流程中应用门诊叫号系统。结果病人的满意度及健康教育知晓率提高;病人排队等候时间缩短;病人投诉及护理工作缺陷发生率下降。结论门诊叫号系统的应用明显减少了病人就诊流程中排队时间长、秩序混乱等问题,可以提高病人满意度。

• 单位
  中国医科大学附属盛京医院