摘要

高校移动图书馆服务质量评价对提高其自身服务质量和效率具有重要的意义,但在类似研究中,从用户角度出发对高校移动图书馆服务质量进行评价的工具非常少。本文通过文献调研法、问卷调查法和数据统计分析法,结合之前学者的研究成果和实际调研结果,建立一套高校移动图书馆服务质量评价体系,并进行实证数据结果分析。根据上述分析结果针对各个维度提出对策与建议,以期为高校移动图书馆服务质量的提高提供新思路。