微信公众平台在医院图书馆的应用研究

作者：彭磊; 张晓梅; **^*

来源：中国卫生标准管理, 2020, 11(05): 12-15.

• 微信
• 公众平台
• 医院图书馆
• 管理
• 服务满意度
• 依从性

目的探究微信公众平台在医院图书馆的应用。方法选取2016年1月—2019年2月期间医院在职的医务工作人员126例,依据工作人员的意愿将其分为两组,研究组与对照组,各63例。对照组采用常规性图书馆服务方式,研究组则采用微信公众平台服务方式,观察两组医务人员的依从性及服务满意度。结果研究组工作人员的依从性93.6%高于对照组81.0%(P <0.05),研究组服务满意度90.5%高于对照组73.0%(P <0.05)。结论在医院图书馆服务中采用微信公众平台的方式可明显提升医务人员的依从性,便于书籍的管理等,且工作人员对于该种服务方式的满意度较高,较好的提供了延伸性服务。

• 单位
  青岛市中心医院