摘要

论述了公共图书馆软环境建设的重要性,从员工队伍建设、完善制度建设及优化服务模式3个方面,说明软环境建设体现了公共图书馆的办馆理念和服务水平,是图书馆精神的凝聚,是图书馆长远发展的必然之路。