产检流程再造在特需门诊产科中的应用

作者：虞瑛; 李逸梅

来源：护理实践与研究, 2018, 15(04): 108-109.

• 流程再造
• 产检
• 特需门诊

目的:探讨产检流程再造在特需门诊产科中的应用效果。方法:选取2013年6月2016年2月于我院接受治疗的210例孕妇为研究对象,按照就诊日期将孕妇等分为观察组和对照组,常规产检流程护理方案的孕妇为对照组,应用产检流程再造护理方案为观察组。记录分析并比较两组孕妇在特需门诊就诊的排队时间、满意度等,包括护士服务、就诊环境、挂号收费、诊疗过程指导,探索不同方案在特需门诊中的应用价值。结果:观察组产检流程的时间显著低于对照组。观察组护士服务、就诊环境、挂号收费、诊疗过程指导的满意度均显著高于对照组(P<0.05)。结论:产检流程再造护理模式切实体现了以人为本的服务理念,满足了孕妇的切身需求,使孕妇就医更为便利,在特需门诊产科护理中具有非常显著的应用价值。

• 单位
  苏州市立医院本部; 苏州市立医院（本部）