[目的]讨论人文关怀在冠心病重症监护病房(CCU)家属中的应用体会。[方法]结合人文关怀在我科CCU中的应用,采取了解CCU家属需求,加强与其沟通,给予其心理支持,严格医疗费用管理等措施,对CCU家属给予人文关怀。[结果]通过对CCU家属实施人文关怀,减少了医疗纠纷,同时提高了满意度,提高了护理服务质量。[结论]对CCU家属给予人文关怀可以提高护理服务质量,促进优质护理服务的进一步展开。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
