构建公立医院绩效评价的平衡计分卡指标体系

作者：唐月红; 薛茜; 姜小明; 曹明芹; 汪平; 王建军; 欧阳静; 马金凤

来源：中国卫生经济, 2007, (11): 37-39.

• 公立医院
• 平衡计分卡
• 绩效评价 public hospital
• balanced scorecard
• performance appraisal

目的:建立科学、合理的公立医院绩效评价指标体系,以达到促进医院遵循政府的医疗卫生方针政策,维护人民群众的根本利益。方法:主要采用文献法、Delphi专家咨询法和层次分析法,确定医院绩效评价的三级指标及其权重。结果:构建了一套科学、实用的公立综合医院平衡计分卡绩效评价指标体系,该体系包括患者维度、流程维度、创新及学习维度和财务维度4个一级指标,13个二级指标,48个三级指标。结论:平衡计分卡从多个维度评价医院的发展情况,有利于医院发现自己的不足之处,并在今后的管理工作中总结经验弥补不足。

• 单位
  新疆维吾尔自治区人民医院; 新疆医科大学; 新疆医科大学第一附属医院