民营检测服务发展迅速,已成为我国科学研究和质量控制的重要组成部分.结合客户走访,阐述了民营检测服务的发展背景,以及当前客户服务现状和问题,并对客户服务的未来进行了展望,以期为民营第三方检测机构的优质客户服务提供参考.