浅谈推行自助服务终端的经验

作者：常宝华; 李丽敏; 向良新

来源：医疗装备, 2014, 27(04): 71-72.

• 自助终端
• 流程优化
• 激励
• 效益

本文作者亲历所在医院全面推进自助服务终端工作全过程,牵头制定方案并负责落实推进,积累了一定的经验。通过门诊就诊流程再造,使患者逐渐接受自助服务,体验先进科技带来的积极改变。

• 单位
  清远市人民医院