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摘要
目的探讨细节管理在消毒供应室护理管理中的应用效果。方法在2016年1月—12月我院消毒供应室在护理管理中实施细节管理,与2015年度未实施细节管理医务人员满意度以及护理质量评分进行比较。结果在消毒供应室护理管理中实施细节管理后医务人员临床满意度评分显著高于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05);实施细节管理后护理人员风险防范意识、安全识别能力以及服务意识等评分显著高于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在消毒供应室日常护理管理中采取细节管理服务,有助于提高医务人员满意度和护理服务质量,值得推广应用。
