互联网+在家属等候区的应用与效果

作者：陈小娣; 虞伟琴; 陆佳音; 陶晓燕; 蒋飞霞

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(03): 89-90.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.03.043

• 互联网
• 家属等候区
• 应用
• 效果

目的:利用互联网+手术流程微电影+手术麻醉进程系统在家属等候区的播放,增强医患之间的及时沟通,提高手术患者家属和手术医生对手术室护理工作的满意度。方法:在家属等候区安置手术麻醉进程信息呼叫系统屏幕,并在屏幕右下方对话框内滚动播放医院手术室自制的手术流程微电影,并回顾性调查手术患者及家属和手术医生对手术室护理工作满意度测评。结果:手术患者及家属和手术医生对手术室护理工作满意度测评有明显提高。结论:互联网+在家属等候区的应用,能有效缓解患者及家属的紧张情绪,同时医患之间能及时有效沟通,提高手术患者及家属和手术医生对手术室护理工作的满意度。

• 单位
  绍兴第二医院