随着人民生活水平的不断提高，旅游已经成为我国人民生活中不可缺少的组成部分。近几年来，我国旅游人数不断增加，旅游市场规模持续扩大。酒店业作为现代服务业的重要组成部分，与旅游业的发展息息相关。在内外竞争激烈、科技发展飞速的情况下，酒店的经营管理面临着诸多机遇和挑战，对此应实现转型升级，以适应新时代消费者的多元化需求。
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