门诊预约病人可接受候诊时间与实际候诊时间调查研究

作者：陈丽羚; 赖富治; 李燊; 章远民

来源：全科护理, 2020, 18(25): 3368-3370.

• 门诊病人
• 就诊
• 预约
• 等候时间

[目的]探讨门诊病人可接受候诊时间及实际候诊时间的现状及影响因素。[方法]采用便利抽样法自制问卷对777例内科、外科、妇产科门诊预约病人进行调查。[结果]不同居住地、就诊卡、性别的门诊预约病人可接受候诊时间比较差异有统计学意义(P<0.05)。经两两比较,可接受候诊时间≤20 min与31～45 min的门诊预约病人例数比较差异有统计学意义(P<0.05)。不同居住地、就诊卡的门诊预约病人实际候诊时间比较差异有统计学意义(P<0.05)。经两两比较,实际候诊时间≤20 min与31～45 min的门诊预约病人例数比较差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]51.30%～67.07%的门诊预约病人可接受候诊时间在20 min内,可接受候诊时间在31～45 min的门诊预约病人仅占6.00%～12.34%,医院应采取措施将病人候诊时间降低到20 min内。

• 单位
  福建医科大学附属第二医院