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摘要
目的：探究医疗质量持续改进过程中落实病案质量管理的作用效果。方法：平均将100例病案分为参照组和实验组，每组50例，比较两组管理问题发生情况、病案管理质量评分及医疗服务满意度。结果：实验组管理问题发生率较参照组更低，病案管理质量评分及服务满意度均较参照组更高，P<0.05。结论：在医疗质量持续改进的过程中重视病案质量管理，对于减少病案管理问题，避免医患纠纷，提高患者对医疗服务满意度有重要作用，以此能够促进病案管理质量的提高。
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单位深圳市大鹏新区南澳人民医院
