随着零售行业全球化的竞争日趋激烈,消费者多样化的需求很难从传统的经营中得到满足。特别是在新冠肺炎疫情爆发后,实体零售企业更是受到了前所未有的冲击。在时代背景下,企业战略的价值逐步彰显。本文以山姆会员店(美国)为例,从创新战略、可持续战略和疫情期间的运营战略三方面入手进行分析与研究。希望通过山姆会员店(美国)企业战略的三个方面的学习与借鉴,对其他连锁零售企业的发展提供帮助。