青岛市新冠肺炎疫情防控热点咨询与健康教育信息分析

作者：刘辉; 梁辉; 段海平; 綦斐; 姜法春; 杨雪纷

来源：预防医学论坛, 2022, 28(06): 462-468.

DOI：10.16406/j.pmt.issn.1672-9153.2022.06.009

• 新冠肺炎
• 疫情防控
• 新媒体
• 健康教育

目的 探讨青岛市新冠肺炎疫情防控期间的主要热点咨询及卫生专业机构健康教育信息特点，为应对突发公共卫生事件的健康教育提供依据。方法 随机选择2020年1月～2021年2月青岛市居民咨询热线7 930件；统计青岛市卫生健康机构、疾控中心新媒体信息发布情况及青岛市新冠肺炎病例发生情况。结果 市民咨询问题主要集中在重点地区来青岛或离青岛、新冠肺炎疫情防控相关知识、春节返乡政策、复工复学、新冠病毒疫苗、新冠肺炎疫情防控形势、核酸检测等；青岛市专业机构发布信息和宣传总计2 605次，其中每日疫情情况和新闻发布424次；健康教育与宣传2 181次，其中新媒体宣传以防控指南、疫情知识、防控政策及新冠病毒疫苗等为主；宣传频次主要集中在2020年1-5月及12月、2021年1月，与新冠肺炎疫情期间热点咨询相吻合。结论 新冠肺炎疫情期间热点咨询和健康教育呈现复杂性、多样性特点，卫生专业机构是健康教育的主阵地，在有效应对疫情热点问题中发挥重要作用。

• 单位
  青岛市疾病预防控制中心