病案室精细化绩效考核指标的构建

作者：刘媛; 汪刚^*

来源：中国病案, 2019, 20(08): 8-112.

DOI：10.3969/j.issn.1672-2566.2019.08.004

• 绩效考核
• 病案
• 平衡计分卡
• 考核指标

某三级甲等专科医院病案室通过分析当前工作现状,使用文献查阅法和经验总结法,结合平衡计分卡和目标管理法的理论,设计一套科室内部的精细化考核指标。该考核指标坚持"按劳分配、多劳多得、优劳优酬"和"公开、公平、公正"原则,不同工作组构建共性指标和个性指标,从"管理目标、服务对象、内部流程、职工的学习与成长"4个维度甄选出十六个精细化考核评价指标,明确各指标的评分标准和评分依据,采用百分制进行评分。精细化考核指标通过一系列切实可行、操作性强的指标来综合评定和衡量员工的工作行为与工作效果,从而实现绩效考评、绩效改进、战略实施和战略修正的管理策略,为病案室精细化考核工作提供新思路,新方法。

• 单位
  上海交通大学; 上海市胸科医院