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摘要
目的探讨减少门诊输液患者不良事件发生率的护理服务模式。方法将在我院门诊行2d以上输液治疗的10 000例的患者分为两组,将护理服务模式改变前的2013年11月的4 800例患者设为对照组,护理服务模式改变后的2014年3月的5 200例患者为观察组,比较两组药物失效、破损、药物遗失、错带药物、少带药物发生率。结果观察组患者的药物失效发生率明显低于对照组(P<0.01),药物破损、药物遗失、错带药物、少带药物发生率明显低于对照组(P<0.001)。结论改变护理服务模式,注重细节护理,为患者提供药物寄存服务能减少不良事件发生率,有利于提高患者满意度。
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单位广西医科大学第四附属医院
