以不同地区不同行业的353个从业者为研究样本,依托资源守恒理论与情绪感染理论,采用实证方法分析微信工作群在非工作时间的使用对于员工关系绩效的影响作用,并试图探讨情绪劳动的中介作用以及组织认同感的调节作用。结果表明:(1)微信工作群与关系绩效的2个维度呈显著正相关关系;(2)情绪劳动的深层行为维度与关系绩效之间呈显著正相关关系;(3)情绪劳动的2个维度在微信工作群与关系绩效的2个维度的关系中皆起到部分中介作用。
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