失效模式及效应分析联合PDCA循环管理在肝胆外科护理管理中的应用

作者：龙凤

来源：智慧健康, 2020, 6(21): 7-8.

DOI：10.19335/j.cnki.2096-1219.2020.21.004

• 失效模式
• 效应分析
• PDCA循环管理
• 肝胆外科
• 护理管理

目的 观察失效模式及效应分析联合PDCA循环管理在肝胆外科护理管理中的应用效果。方法 本文于本院2018年6月至2019年6月收治的肝胆外科患者中,随机选取80例作为样本,每组40例,随机分组,对照组实施常规管理,观察组实施失效模式及效应分析联合PDCA循环管理。结果 观察组护理缺陷率2.5%、满意度95%、护士排班制度、培训制度、责任划分方式满意度,分别为(93.6±4.1)分、(96.3±1.2)及(90.8±4.7)分。对照组护理缺陷率20%、护患纠纷率5%、满意度70%、护士排班制度、培训制度、责任划分方式满意度,分别为(76.9±6.3)分、(75.4±8.8)及(80.7±3.5)分。两组数据对比,差异显著(P<0.05)。结论 将失效模式及效应分析联合PDCA循环管理应用到肝胆外科护理管理中,可减少护理风险,提高护士及患者的满意度。

• 单位
  德阳市人民医院