门诊开展优质护理服务的体会

作者：宋勤莉; 朱风华

来源：中国医药指南, 2012, (19): 354.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2012.19.077

• 门诊
• 护理服务

<正>优质护理服务是一种超越竞争对手的内在能力,在各医院之间存在差异性、内在稳定性、不可复制性。我院门诊部在开展优质护理服务的工作方法总结如下。1优质护理服务是通过统一思想,使护理人员懂得尊重患者生命价值、人格尊严、个人隐私,营造安全、舒适环境,提供优质、高效服务。

• 单位
  乌鲁木齐市第一人民医院