文章介绍了酒店管理系统出现的背景及在生活中的重要作用。系统主要用户包括操作人员、管理人员和客户三类。系统功能模块图显示了系统的各个组成部分。系统架构分为设备层、传输层、数据层、应用层以及用户层。系统实现给出了客房管理、经营信息管理和顾客客户端的流程图。