为了减少患者排队等候时间,优化门诊就诊流程,改善医患关系,我院与支付宝公司合作,推出支付宝公众服务窗,通过支付宝服务窗,患者可以随时随地在手机上完成挂号、缴费、居家候诊、报告推送、室内导航等一系列的就诊过程,大大地方便了患者,但同时这种新的收款方式给财务处带来极大的挑战,本研究从财务角度出发,就支付宝业务对医院的挑战进行了探讨,并提出了一些相应的对策。
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