为实现对商场会员的精细化管理,定期向其推送产品和服务,有必要根据会员的特点进行画像描绘。笔者首先对商场会员与非会员的消费特征进行对比,分析会员群体为商场带来的价值;接下来,建立每位会员购买力的数学模型、会员生命周期和状态划分的数据模型;分析非活跃会员的激活率,建立激活率与促销活动的关系模型;基于分析,根据会员的喜好和商品的连带率策划一次促销活动。
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