<正>生意的内涵和本质是以盈利的方法去解决客户的痛点。我们常说以客户为中心,找客户的痛点和解决客户问题,这句话天经地义,放之四海而皆准。但如果说这就是企业的目的和意义,或是生意的内涵和本质,这只说对了一半,那另一半是什么呢?这就是本文要说的。在战疫期间,带领微软从低谷到超过万亿美元市值,站到美国科技公司市值第一的CEO纳德拉,在给员工的一封信中提到了企业存在的目的和意义,