摘要

<正>一般来说,公共图书馆是由地方政府集中管理并给予一定资金支持,免费为公众服务的公益性文化机构。读者服务工作主要是指图书馆为读者提供相关的图书馆资料,帮助读者选择合适的书籍,解答读者的各种疑惑,以及开展阅读推广等各项服务。负责读者服务的相关人员需要和读者有广泛的沟通、交流和长时间的接触,因此需要有一定的亲和力和观察能力,以此更好地保障读者服务工作的科学性,提高公共图书馆的读者服务水平。