<正>医务人员的职业胜任力主要包括照顾患者的能力、医学知识、以实践为基础的学习能力、人际沟通能力、职业伦理与系统实践能力[1]。患者和医务人员的治疗关系首先是人际关系，在人际关系中，如果不能被理解，就不会建立信任，没有信任，何谈依从，信任是医患关系的基础。患者眼中的“好医生”都是愿意跟患者建立关联的医生，这样的“好医生”有三个特点：医生能够作为一个人与同样作为一个人的患者交流，专心与患者交流并乐意与患者建立关联，做一些让患者感到被关心的小事，
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