摘要

<正>本文以中国人保财险近年非车险业务及理赔处理为例,阐释"保险+服务"的理念和做法。在保险型社会,保险是社会文明程度、市场经济发育程度、社会治理现代化的标志,打造"保险+服务"模式则是构建保险型社会的重要途径。政府梳理社会治理过程中的风险点,出台相应的政策鼓励保险功能嵌入到公共服务中,接受保险公司参与事前、事中监管和事后的损失补偿,将保险深度地融合到社会管理的方方面面。本文以中国人保财险近年非车险业务及理赔处理方式为例,阐释"保险+服务"的理念和做法。互联网保险互联网保险产品的特点给理赔带来两大挑战,一是由于信息不对称带来的欺