摘要
随着移动互联时代的开启,企业和消费者之间的信息日益对称起来,企业主权向消费者主权转化,数字消费者、同质性产品、平台社交圈、互联网思维等对成品油销售企业产生了巨大的冲击,同时也带来数据资产、商业模式创新等新的机遇。中国石油天然气集团公司(以下简称集团公司)应以搭建加油站一体化综合服务平台为抓手,创新客户服务模式;以数据资产建立和运营为抓手,创新企业盈利模式;以建立业务专业线运用管理为抓手,创新管理模式。
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单位中国石油集团经济技术研究院