用户需求驱动的智慧图书馆服务体系研究

作者:王飞; 陈娜; 瞿冬霞; 徐旭光
来源:新世纪图书馆, 2021, (05): 67-72.
DOI:10.16810/j.cnki.1672-514X.2021.05.012

摘要

以5G为代表的新基建的发展为智慧图书馆的建设实践奠定了坚实的物质基础和技术基础,而智慧图书馆需要以用户为中心来开展服务,最大限度地满足用户的个性化、多元化、实时化、专业化等需求。文章基于分析用户在信息资源、空间环境、服务效率、科学素养四个方面的需求变化,构建了用户需求驱动的智慧图书馆四维服务体系,论述了用户需求驱动的智慧图书馆发展策略。

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