摘要

目的探讨品管圈在提高门诊西药房慢性基础疾病(简称慢病)用药指导率中的作用。方法门诊西药房成立品管圈活动小组,借助品管圈质量管理工具,分析门诊西药房慢病用药指导率偏低的原因,同时依此制定相关解决方案,提高用药指导率。结果品管圈活动开展后,门诊西药房慢病用药指导率从改善前的16.75%提升至改善后59.36%。圈员在团队精神、工作热情、品管手法及责任与荣誉等方面均显著提高。结论品管圈活动有助于提高门诊西药房慢性基础疾病用药指导率。