“品管圈”在降低门诊药房调剂差错中的应用

作者：陈喆; 戴佩芳; 叶岩荣; 沈赟

来源：中国临床药学杂志, 2011, (03): 166-170.

DOI：10.19577/j.cnki.issn10074406.2011.03.012

• 品管圈
• 门诊药房
• 差错
• 应用 quality control circle
• outpatient pharmacy
• error
• application

目的降低处方调剂差错数,提高门诊药房服务质量。方法利用"品管圈"的方法进行计划、实施、检查和处置。结果调剂差错数从改善前的每周21.80件下降为改善后的10.27件,药师解决问题的自信与能力增强。结论 "品管圈"能够发现和解决实际问题,持续改善门诊药房服务质量。

• 单位
  复旦大学附属中山医院