7S管理模式在医院管理中的应用分析

作者：杨华; 袁媛

来源：中国卫生标准管理, 2022, 13(23): 36-39.

• 7S管理模式
• 医院管理
• 不良事件
• 医疗风险
• 满意度
• 医疗质量

目的 探究7S管理模式在医院管理中的应用效果。方法 以盐城市第一人民医院五官科医院办公室2020年3月—2021年2月的常规管理资料作为对照组，2021年3月—2022年3月7S管理的资料作为观察组。参与本次研究的医护人员共297名，管理前后均选取279名患者。比较两组的各项管理评分、各项风险管理评分、不良事件发生率、医护人员满意度。结果 观察组的各项管理评分、各项风险指标评分、满意较对照组高；观察组不良事件发生率较对照组低，差异有统计学意义（P <0.05）。结论应用7S管理模式可以有效提高医院整体管理水平，降低医疗风险与不良事件的发生概率，提高医护人员的满意度，进而提升医疗质量。

• 单位
  盐城市第一人民医院